Category: Ricerche di Mercato

Ricerche di Mercato

Siamo disposti a pagare per le news online?

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Un indagine di Nielsen su scala mondiale risponde a questo quesito.

Siamo disposti a pagare per le news online, che rappresentano ormai una commodity, disponibile oggi gratuitamente? Nielsen ha posto questa domanda a più di 27,000 individui in 52 paesi del mondo, e la risposta è stata “potrebbe essere”.
E’ quanto emerge dalla Global Survey Nielsen, condotta nell’autunno 2009 nelle cinque regioni geografiche – Europa, Asia/Pacifico, Medio Oriente/Africa/Pakistan (MEAP), America Latina e Nord America.

Leggi i risultati dell’indagineNielsen

Mercato dell’online video advertising

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Online Video Advertising

Online Video Advertising

STATE OF THE INDUSTRY

LiveRail’s Q4 2008 Review of Online Video Advertising

Il punto e le previsioni del mercato della pubblicità sui video in internet.

Scarica il report di ricerca a cura di LiveRail
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Web Customer Satisfaction

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La misura della web customer satisfaction

Nonostante l’esistenza di molteplici teorie sulla soddisfazione del cliente (Boss 1999), le ricerche sulla soddisfazione hanno finora utilizzato prevalentemente la teoria expectancy-disconfirmation, secondo la quale gli individui effettuano acquisti sulla base di aspettative di risultati.

Il confronto tra performance e aspettative produce “disconfirmation” positiva, negativa onulla, quindi rispettivamente soddisfazione positiva, negativa, nulla. Gli studiosi interpretano il costrutto della disconfirmation come un confronto soggettivo da parte del consumatore tra performance e aspettative (Oh e Parks 1997, 44). Pertanto la rilevazione della soddisfazione presuppone la misurazione delle aspettative e delle performance, il che pone specifici problemi a seconda dei settori cui si fa riferimento.

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